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Neues Widerrufsrecht zum 13.06.2014

Hinweise für Anbieter und Immobilienmakler zur Widerrufsbelehrung

Das neue Widerrufsrecht

Ab 13.06.2014 gilt das neue Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Demnach ist jeder "außerhalb von Geschäftsräumen" geschlossene Vertrag belehrungspflichtig und widerrufbar.

Auch Maklerverträge, die außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, z. B. im Internet, per E-Mail, Telefon, Fax oder Brief, unterliegen dem Widerrufsrecht.

Darauf müssen Sie bei der Vermarktung provisionspflichtiger Immobilien* achten:
  • Maklerverträge, die unter das Fernabsatzrecht fallen – also z.B. per Internet, E-Mail, Telefon oder Brief abgeschlossen werden – oder außerhalb der Geschäftsräume geschlossen werden, können von Verbrauchern innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden.
  • Sie als Makler sind künftig zu einer entsprechenden Widerrufsbelehrung verpflichtet.
  • Fehlt eine Widerrufsbelehrung oder ist diese mangelhaft, kann es zu einer Abmahnung kommen. Zudem verlängert sich die Widerrufsfrist auf 1 Jahr und 14 Tage.
  • Bei Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist können Sie Ihren Provisionsanspruch verlieren.

* Nur bei Außenprovision

Wollen Sie vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist tätig werden, dürfen Sie dies nur, wenn:
  • Sie Ihren Kunden ordnungsgemäß belehrt haben,
  • der Kunde seine ausdrückliche* Zustimmung gegeben hat, dass Sie vorzeitig tätig werden,
  • und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch Sie erlischt.

Erst nach Erhalt einer positiven Antwort übermitteln Sie dem Interessenten die Adress- und Kontaktdaten der Immobilie oder vereinbaren einen Besichtigungstermin. Kauft bzw. mietet der Interessent dann die Immobilie aufgrund Ihrer Maklerleistung, schuldet er Ihnen in der Regel auch bei einem erklärten Widerruf die volle Provision.

Wichtig: Archivieren Sie alle Dokumente sorgfältig. Im Ernstfall müssen Sie den Nachweis erbringen, dass Sie alles ordnungsgemäß abgewickelt haben.

* Das ausdrückliche Leistungsverlangen des Kunden muss schriftlich abgegeben werden, z.B. per E-Mail, Brief etc., und im Zweifelsfall durch Sie vorlegbar sein.

Wie wir Sie bei der Widerrufsbelehrung unterstützen:
  • Stellt ein Interessent über den Online-Immobilienmarkt von Süddeutsch.de eine Kontaktanfrage, muss er bei allen gewerbichen Anzeigen vorher die Angabe gemacht haben, dass er sein Recht auf Widerruf zur Kenntniss genommen hat (Checkbox).
  • Hierbei wird als Standard auf unsere nicht-personalsierte Mustervorlage verwiesen.
  • NEU: In einer Bestätigungs-E-Mail an den Interessenten, in der seine Angaben und ein Link auf das Exposé aufgeführt sind, ist auch die Standardbelehrung angehängt, diesmal jedoch mit den Anbieterdaten personalisiert.
  • Als Großkunde mit einem Online-Kontingent haben Sie die Möglichkeit, in Ihrem Anbieterbereich in der Sektion Impressum unsere Standardformluierung entweder
    (a) durch einen Link, der auf die Widerrufsbelehrung auf Ihrer eigenen Internetseite zu verweist, oder
    (b) durch Ihre eigene Formulierung in Textform
    zu ersetzen.
Wichtiger Hinweis

Diese Informationssseite stellt eine unverbindliche Hilfestellung und keinen Rechtsrat dar. In der Praxis ist eine Vielzahl von Konstellationen möglich, deren rechtliche Bewertung sich unterscheiden kann. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir insoweit keine Haftung übernehmen können.

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Eine Vorlage der Widerrufsbelehrung finden Sie für ein besseres Verständnis hier:

Mustervorlage